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售卖衣服沟通技巧,服装导购必读!

2019-02-10 编辑:春节值班员 浏览次数:1196 服装汇

  开服装店,一个优秀的导购是不可少的,选择优秀的加盟品牌、美轮美奂的装修都是为了售卖衣服,而导购作为第一时间与客户接触,并且和客户接触时间最长的人,起到了为店铺牵引拉线的作用。一个优秀的导购能和客户良好的沟通,明白客户和店铺的需求,做到销售的同时让消费者满足。沟通是一座立于人与人之间的桥梁,能帮助人打破身边的隔阂,下面我们一起来看看有哪些售卖服装沟通的技巧,能帮助店铺的营收!

售卖衣服沟通技巧,服装导购必读!

  都说说话是一门技术,每个人受当地的文化、家庭因素、教育背景等成长环境的影响下,养成的性格都大不相同,有些人能侃侃而谈,有些人就焖不吭声。语言如同一把利剑,掌握好了它也就拥有了无穷的力量,语言更是最直观、最正规的销售手段,没有之一。天生环境导致的不足都是可以后天改变的,现在市面上有很多学会说话、学会销售、厚黑学、销售技巧等相应的书籍,作为一个导购来说,我们不能全信,但还是要做一番了解,不能只是读,要应用于日常销售中,不仅要学会举一反三,更要开口说话,很多人都有着心中默读说不出口的毛病,对着镜子微笑开口说话是其中最好的训练方法。

售卖衣服沟通技巧,服装导购必读!

  动作,也是与人沟通的一种方法,销售的途中夹杂一些动作也能有效的促进消费,如弯腰的邀请顾客进店,导流时的邀请手势,介绍衣服时的拿取陈列手法,都能起到感染消费者的作用。纵观众多的演说家,能够发现很多人说话总是夹杂着有很多的动作,如大名鼎鼎的鸡汤学家JACK马,即使他说的东西你回头一想好像什么用都没有,但是在当时,你起码第一时间被他的气势和夸张的手势所说服。

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  沟通态度很多时候决定成败,如今的创业行业都讲究服务的态度,尽量追求一对一的面对面服务,做到客户提问能够随时有人解答,全程服务的状态中。一方面是因为消费者对于消费服务的观念更加的注重,清楚认识到自己花钱就要享受更好的服务这一观念,另一方面是如今的同行众多,可供消费者选择的品牌产品更丰富,诚恳的态度总是能赢得消费者的认可和倾心,导购要以更加的热情和诚恳的态度沟通,能更有机会打动消费者,起到促进消费的作用。

  尊重别人才能迎来收获,在客户进行讲述的时候,导购们要注意的是聆听,表现出我在听的很认真的状态,可以配上点头,“嗯”等简单的肯定动作或者语气,表明自己在认真听,让客户时刻感受到你是在认真聆听他说的每一句话。打断客户说话和随意插话是导购的大忌,这种陋习总能引起大部分人的不满,也是很多导购的通病,往往他们都是下意识的插话,还不能认识到自己的不足,是一种不良的习惯。

  好的产品是开店的重中之重,一个店铺的成功离不开品牌、选址、装修、导购,这四者缺一不可,只有在这方方面面做的更好,才能在行业中脱颖而出,收获更多的财富和收入。

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标签: 2020春夏新品发布会 雪纺连衣裙 短袖服饰
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